Гарантія та повернення товару
Секс-шоп Lovers гарантує відсутність заводських дефектів у всій продукції. У нашому асортименті є товари з тривалою гарантією на 1 рік і більше.
Обмін товару з виробничим браком або дефектом
При отриманні товару переконайтеся в його цілісності та працездатності. Рекомендуємо перевіряти його в комфортній обстановці, а не прямо біля кур'єра чи співробітника пошти. Важливо провести перевірку в день отримання, а у випадку виявлення дефекту повідомити нас протягом 24 годин з моменту отримання.
Правила обміну товару з виробничим браком або дефектом
Якщо ви виявите виробничий брак або дефект у придбаному товарі, не хвилюйтеся!Ми безкоштовно замінимо його та покриємо витрати на пересилку в обидві сторони. Зверніть увагу, що повертати потрібно чистий товар у його оригінальній упаковці та комплектації. Після отримання товару ми проводимо його діагностику, включаючи відеозйомку з розпакування та перевірки.
При підтвердженні виробничого браку
Ми відправляємо Вам на заміну новий товар. На практиці це займає 1-2 дні з моменту його отримання. Але формально, ми залишаємо за собою право провести заміну не пізніше 14-ти днів від дати отримання товару.
Витрати за послуги транспортної компанії по обміну товару в обидві сторони ми беремо на себе.Якщо виробничий брак не підтверджується
При виявленні виробничого браку або дефекту, ми повідомляємо вам і, при необхідності, надсилаємо відео діагностики з доказами. У цьому випадку витрати на пересилку товару лягають на покупця, і товар буде відправлений вам назад за вартістю його доставки.
Як заявити про несправність виробу
Перш за все, рекомендуємо прочитати найпопулярніші причини? чому секс іграшка не працює, в більшості випадків проблема криється саме в них. Якщо після виконання цих дій іграшка не запрацювала, заявіть нам про несправність.
Для цього просто зателефонуйте нам в робочий час за телефонами? вказаними внизу сторінки або зробіть це онлайн за допомогою форми нижче:
СЕРВІС ТА ДОПОМОГА
ГРАФІК РОБОТИ
Пн-Сб10:00 - 20:00
© Created by Cube Online
Відвідування сайту особам молодше 18 років категорично заборонено!
All rights Reserved
СЕРВІС ТА ДОПОМОГА
ГРАФІК РОБОТИ
Пн-Сб10:00 - 20:00
© Created by Cube Online
Відвідування сайту особам молодше 18 років категорично заборонено!
All rights Reserved