Выбрать категорию

Возврат товара

Весь товар, предлагаемый в нашем интернет – магазине "Lovers" прошел сертификацию для ввоза и продажи на территории Украины. Представленная продукция абсолютно безопасна, если ее применять по назначению в указанных дозировках и в соответствии с инструкцией (касается медпрепаратов).

Мы благодарим Вас за выбор нашего интернет – магазина "Lovers" и понимаем, что выбор товара в интернете связан с определенными трудностями. Поэтому, мы стараемся максимально больше предоставить вам информации о товаре, его внешнем виде и характеристиках. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы о представленной продукции, задавайте их нашим консультантам по телефону, пишите на e-mail или в комментариях к товару до оформления заказа. Любой предлагаемый товар, который предназначен для контакта с телом или человеческими выделениями не подлежит повторной продаже. Поэтому из-за интимного характера товаров, которые мы продаем, при доставке вашего заказа, он считается выполненным (независимо от того - вскрывали вы упаковку или нет), также обмену и возврату не подлежит.

В случае заводского брака замена товара производится бесплатно. Во всех остальных случаях - товар надлежащего качества согласно постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. - возврату и обмену не подлежит.

Перечень некоторых групп товаров, к которым это относится:

  • корсетные товары;
  • нательное и постельное белье;
  • чулочно-носочные изделия;
  • перьевые и пуховые изделия;
  • перчатки;
  • ткани, тюлевые, гардинные и кружевные полотна;
  • зубные щетки;
  • мундштуки;
  • расчески, гребешки и массажные щетки;
  • товары в аэрозольной упаковке;
  • парфюмерно-косметические изделия;
  • парики;
  • лекарственные препараты и средства;
  • предметы личной гигиены. (именно к этому пункту относятся большинство товаров интимного назначения)

Если вы считаете, что полученный вами товар бракованный, непременно сообщите нам об этом в течении суток с момента получения вашего заказа. Иначе, мы не сможем заменить доставленный нами бракованный товар. Товар должен быть возвращен новый (в неиспользованном виде). В противном случае замена производится не будет.

Любой возврат должен быть согласован предварительно с нашими менеджерами.

  • Для оформления возврата товара с заводским браком Вам необходимо назвать номер заказа (запишите его или сохраните любым удобным для вас способом).
  • Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, не использованный.
  • Стоимость пересылки оплачивает покупатель.